إشعار الخصوصية

1. من نحن

صدر إشعار الخصوصية هذا عن شركة هوار آي التقنية، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مؤسسة في المملكة العربية السعودية بموجب السجل التجاري رقم 7052865636، وتزاول أنشطة نشر البرمجيات وبرمجة الحاسب، ومقرها المسجل في الرياض، وتعمل تحت الاسم التجاري "حُوَار" (ويُشار إليها فيما بعد بـ "حُوَار" أو "نحن" أو "لنا").

تُشغّل حُوَار منصة رقمية عربية في المقام الأول للاستعداد لاختبار القدرات العامة (القدرات) واختبار التحصيل الدراسي (التحصيلي). تُقدَّم الخدمة من خلال الموقع الإلكتروني وتطبيق الممارسة على (huwar.ai)، ومن خلال تطبيقات حُوَار للتدريب على القدرات والتحصيلي عبر الإنترنت، ومن خلال بوابة المُراجِع والمُساهِم على (teach.huwar.ai) (ويُشار إليها مجتمعةً بـ "الخدمة"). وحُوَار هي المتحكم في جميع البيانات الشخصية التي تُعالَج عبر الخدمة، بما في ذلك البيانات الشخصية للمستخدم الذي يستعمل ميزات الممارسة، والبيانات الشخصية للمستخدم الذي يتقدّم للحصول على صلاحية المُراجِع أو المُساهِم أو يحملها عبر (teach.huwar.ai).

للتواصل: (privacy@huwar.ai)

2. نطاق هذا الإشعار

ينطبق هذا الإشعار على البيانات الشخصية التي نجمعها من أي مستخدم يستعمل الخدمة، أو التي نُنشئها عنه، سواء بإنشاء حساب على (huwar.ai) أو على (teach.huwar.ai)، أو بتصفّح الموقع الإلكتروني العام، أو بالتواصل معنا للحصول على الدعم، أو بالتقدّم للحصول على صلاحية المُراجِع أو المُساهِم، أو بالاشتراك في خطة مدفوعة. كما ينطبق على بيانات شخصية محدودة نتلقّاها عن شخص لم يُنشئ حسابًا بعد، مثل شخص يدعوه مستخدم إلى الخدمة، أو وليّ أو ممثّل نظامي يُطلب منه إعطاء الموافقة نيابةً عن مستخدم.

3. البيانات الشخصية التي نجمعها

نجمع البيانات الشخصية منك مباشرةً عند استعمالك الخدمة، ومن مزوّدي تسجيل الدخول الخارجيين حيثما اخترت استعمالهم، وتلقائيًا عند تفاعلك مع الخدمة. ولا نجمع إلا ما نحتاجه لتقديم الخدمة.

3.1 البيانات التي تزوّدنا بها

بيانات اعتماد الحساب: عنوان بريدك الإلكتروني، وكلمة المرور حيثما تُنشئ حسابًا مباشرةً.

بيانات تسجيل الدخول الخارجي: حيثما اخترت إنشاء حساب أو الوصول إليه باستعمال مزوّد تسجيل دخول خارجي مدعوم (حاليًا Google)، نتلقّى من ذلك المزوّد معرّف حساب فريدًا (المعرّف "sub" الخاص بالمزوّد)، وعنوان بريدك الإلكتروني وما إذا كان موثّقًا، واسمك (الذي نخزّنه كاسم أول واسم أخير). وحيثما استعملت مثل هذا المزوّد للتسجيل للحصول على صلاحية المُراجِع أو المُساهِم، نتلقّى ونخزّن أيضًا صورتك الشخصية.

الملف التعريفي للتعلّم: مرحلتك التعليمية (المستوى الدراسي) والمسار الاختباري الذي تستعدّ له، مثل اختبار القدرات العامة (القدرات) أو اختبار التحصيل الدراسي (التحصيلي) أو أي مسار آخر تدعمه حُوَار، مع المجال الدراسي ذي الصلة.

نتائج الاختبارات والنتائج الأكاديمية التي تُبلّغ عنها بنفسك: حيثما اخترت إدخالها، نتائج اختباراتك أو نتائجك في المرحلة الثانوية التي تُبلّغ عنها بنفسك، ونوع الاختبار ذي الصلة، وتاريخ النتيجة. وتُخزَّن هذه على هيئة سجلّ (تُضاف أي تصحيح أو تحديث كمدخل جديد)، وتُستعمل لتقديم ميزات مثل عرض درجتك الموزونة وعرض تقدّمك. ولا تُعرض هذه على مستخدمين آخرين ولا تُعرض علنًا.

الملف التعريفي للمُراجِع والمُساهِم: حيثما تقدّمت للحصول على صلاحية المُراجِع أو المُساهِم عبر (teach.huwar.ai)، المعلومات المهنية والسيرية التي تزوّدنا بها (وقد تشمل سنوات خبرتك، ومجال تخصّصك، والجامعة، والتخصّص، والمادة التي تركّز عليها، ولغتك المفضّلة، والمؤسسة التابع لها، ورقم هاتف للتواصل) وأي ملف سيرة ذاتية ترفعه. وقد يتضمّن ملف السيرة الذاتية الذي ترفعه بيانات شخصية إضافية، لذا يُرجى ألّا تُدرج معلومات أكثر مما يلزم لطلبك، ويُرجى ألّا تُدرج معرّفات حسّاسة (مثل أرقام الهوية الوطنية) ما لم تكن ضرورية.

المراسلات والملفات المرفوعة: أي معلومات تُدرجها عند التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني، أو تعبئة نموذج دعم، أو الردّ على استبيان أو طلب تقييم، بما في ذلك أي تعليقات نصّية حرّة، إضافةً إلى أي ملف ترفعه إلينا عبر مسار دعم أو مساهمة. وقد تتضمّن الحقول النصّية الحرّة بيانات شخصية، لذا يُرجى ألّا تُرسل معلومات غير ضرورية.

بيانات التواصل بالوليّ أو الممثّل النظامي: حيثما لا تتمتّع بالأهلية النظامية الكاملة ويُطلب من وليّك أو ممثّلك النظامي إعطاء الموافقة نيابةً عنك، نجمع رقم هاتف الوليّ أو الممثّل النظامي بغرض إرسال طلب الموافقة وتسجيل القرار (انظر القسم 6.3 والقسم 12).

الإقرار المُعطى عند التسجيل: عند قبولك الشروط والأحكام وهذا الإشعار، تُقرّ بأنك تتمتّع بالأهلية النظامية الكاملة بموجب أنظمة المملكة العربية السعودية، أو، حيثما لا تتمتّع بالأهلية النظامية الكاملة، بأن وليّك أو ممثّلك النظامي قد راجعهما وقبلهما نيابةً عنك. انظر القسم 12.

بيانات الدفع: عند اشتراكك في خطة مدفوعة، يُعالَج دفعك من قبل مزوّد خدمة دفع مرخّص. ولا نخزّن رقم بطاقتك كاملًا. ونحتفظ ببيانات وصفية محدودة عن البطاقة يعيدها مزوّد خدمة الدفع (مثل نوع البطاقة وآخر أربعة أرقام) ومرجعٍ يتيح لمزوّد خدمة الدفع تحصيل المدفوعات المتكرّرة من البطاقة التي صرّحت بها.

3.2 البيانات التي نجمعها تلقائيًا

نشاط التعلّم: الأسئلة التي تحاول حلّها، وإجاباتك، والوقت المستغرق، وصحة الإجابات، والدرجات المُشتقّة.

بيانات الجهاز والبيانات التقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفّح وإصداره، ونظام التشغيل، وتفضيل اللغة، والطوابع الزمنية للسجلّات.

بيانات الموقع: موقع مُشتقّ من عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك. وبحسب المزوّد الذي نستعمله، قد يشمل ذلك بلدك ومنطقتك ومدينتك، وقد يشمل إحداثيات جغرافية (خط العرض وخط الطول). ويمكنك تعيين مدينتك أو تصحيحها في حسابك، وتُستعمل المدينة المرتبطة بحسابك لاحتساب ترتيب المدن الموصوف في القسم 6.2.

بيانات تسجيل الدخول وأحداث الأمن: في كل مرة تسجّل فيها الدخول، نسجّل معلومات عن حدث تسجيل الدخول، بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت، ومعلومات عن الجهاز والمتصفّح المستعملَين، والموقع المُشتقّ من عنوان بروتوكول الإنترنت (الذي قد يشمل إحداثيات جغرافية، وهي خط العرض وخط الطول)، بغرض المساعدة في الحفاظ على أمن حسابك وأنظمتنا والكشف عن النشاط غير المعتاد.

تحليلات الاستخدام من الطرف الأول: الصفحات التي تُزار، والميزات المستعملة، ومدة الجلسة. ونستعمل ذلك استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في قياس الخدمة وتحسينها، باستعمال بيانات مُجمَّعة ومجرّدة من الهوية حيثما أمكن.

تقنيات التحليلات والأداء: حيثما أعطيت موافقتك، نستعمل تقنيات التحليلات والأداء، بما في ذلك Google Analytics المُحمَّل عبر Google Tag Manager، لفهم كيفية استعمال الخدمة على نحو مُجمَّع بحيث نتمكّن من قياسها وتحسينها. وهذا موضّح في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا وفي القسم 11.

إشارات سلوك التعلّم المُشتقّة: أنماط مُستنتَجة من نشاط تعلّمك، تُستعمل لتخصيص تجربة التعلّم (القسم 4).

4. أغراض المعالجة

نعالج بياناتك الشخصية للأغراض المبيّنة أدناه، ولا لأي غرض آخر ما لم نُشعرك بذلك على نحو منفصل، ونحصل على موافقتك حيثما لزم.

إنشاء الحساب والمصادقة: تسجيلك، بما في ذلك عبر مزوّد تسجيل دخول خارجي مدعوم، والتحقّق من هويتك عند تسجيل الدخول، وإعادة تعيين كلمة المرور.

تقديم خدمة الاستعداد للاختبار: توجيهك إلى محتوى التدريب المناسب لمسارك، وتتبّع التقدّم، وتقييم المحاولات، وعرض نتائجك لك.

تخصيص تجربة تعلّمك: تحليل نشاطك السابق لمواءمة المحتوى والواجهة، والتوصية بموضوعات لمراجعتها، وترتيب الأسئلة بحسب الصعوبة المُلاحَظة لديك، وإظهار نصائح دراسية متوائمة مع سلوكك. ويُعدّ التخصيص جزءًا أساسيًا من الخدمة؛ وتُعطى الموافقة على التخصيص عند التسجيل حين تقبل الشروط والأحكام وهذا الإشعار، ويستلزم سحب تلك الموافقة إغلاق الحساب.

ميزات المجتمع والترتيب: تشغيل ميزات تكون مرئية لمستخدمين آخرين، بما في ذلك لوحة الصدارة وترتيب المدن الموصوفان في القسم 6.2، على الأساس الموصوف في ذلك القسم.

مشاركة بيانات أدائك مع معلّم تختار ربطه: حيثما تُعطي الموافقة المنفصلة الموصوفة في القسم 6.3، إتاحة هويتك وتحليلات أدائك لمعلّم اخترت ربطه بحسابك.

إدارة المُراجِع والمُساهِم: حيثما تقدّمت للحصول على صلاحية المُراجِع أو المُساهِم، تقييم طلبك، وإدارة صلاحيتك، وإدارة مساهماتك.

مراسلات الخدمة: الرسائل المتعلّقة بالحساب مثل إعادة تعيين كلمة المرور، وتحديثات الخدمة، والإشعارات الأمنية، وإشعارات الفوترة.

الأمن ومنع الاحتيال: الكشف عن نشاط تسجيل الدخول غير المعتاد، وتسجيل أحداث تسجيل الدخول والأمن، ومنع إساءة الاستعمال، والحفاظ على أمن الأنظمة.

موافقة الوليّ أو الممثّل النظامي: حيثما لا تتمتّع بالأهلية النظامية الكاملة، التواصل مع وليّك أو ممثّلك النظامي لطلب موافقته وتسجيلها (انظر القسم 6.3 والقسم 12).

الإحالات والدعوات: حيثما يدعو مستخدم شخصًا آخر إلى الخدمة، معالجة عنوان البريد الإلكتروني للمدعوّ واسمه بغرض إرسال الدعوة وإدارة أي خصم إحالة.

الامتثال النظامي والتنظيمي: الوفاء بالتزاماتنا بموجب الأنظمة المعمول بها، بما في ذلك الأنظمة الضريبية والمحاسبية، والاستجابة للطلبات النظامية الصادرة عن الجهات المختصة.

تحسين الخدمة والتحليلات المُجمَّعة: فهم كيفية استعمال الخدمة بحيث نتمكّن من معالجة المشكلات وتحسينها. ويُجمَّع النشاط ويُجرَّد من الهوية حيثما أمكن.

التسويق ومراسلات التفاعل الاختيارية: فقط إن وافقت، وبالقدر الذي وافقت به، على الاشتراك على نحو منفصل عند التسجيل أو في إعدادات حسابك، فقد نرسل إليك أخبارًا ونصائح دراسية وتحديثات عن تقدّمك الدراسي، إضافةً إلى إشعارات الإنجاز والتفاعل (مثل تغيّرات الترتيب، ومحطّات ترتيب المدن، ومحطّات سلسلة الانتظام الدراسي). وحيثما اشتركت في رسائل تقدّمك الدراسي أو رسائل التحديثات الدراسية، قد تتضمّن تلك الرسائل ملخّصًا لأدائك التعلّمي الخاص (مثل دقّتك، وأضعف مادة لديك، ونشاطك الأخير، وعدد الأيام المتبقية في أي فترة مجانية)، وقد نسجّل ما إذا كنت تفتحها وأي روابط تختارها. وتستلزم هذه المراسلات اشتراكك التسويقي المنفصل والصريح، ويتوفّر تفضيل إشعارات داخل التطبيق لإدارتها، وهي مُعطَّلة افتراضيًا. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

5. الأساس النظامي للمعالجة

لا يجوز معالجة البيانات الشخصية إلا إذا انطبق أساس نظامي معترف به بموجب الأنظمة المعمول بها. وبالنسبة إلى حُوَار، فإن الأساس النظامي الأساسي هو موافقتك المُعطاة عند تسجيلك وعند تأشيرك على خانات موافقة محدّدة للمعالجة الاختيارية (مثل التسويق أو مشاركة بيانات أدائك مع معلّم تربطه).

حيثما لا تتمتّع بالأهلية النظامية الكاملة، تُعطى الموافقة المطلوبة من قبل وليّك أو ممثّلك النظامي عند قبوله الشروط والأحكام وهذا الإشعار نيابةً عنك، وفقًا لبند القبول في الشروط والأحكام. ويكون وليّك أو ممثّلك النظامي مسؤولًا عن استعمالك للخدمة. ويجوز سحب الموافقة في أي وقت (انظر القسم 10)؛ وبحسب الموافقة المسحوبة، قد يستلزم ذلك منا إغلاق الحساب.

أسس محدّدة لأغراض محدّدة:

تقديم الخدمة: موافقتك المُعطاة عند التسجيل.

تخصيص تجربة التعلّم: موافقتك المُعطاة عند التسجيل. ويُعدّ التخصيص جزءًا أساسيًا من الخدمة؛ ويستلزم سحب الموافقة على التخصيص إغلاق الحساب.

مراسلات الخدمة والأمن، بما في ذلك تسجيل أحداث تسجيل الدخول والأمن: موافقتك المُعطاة عند التسجيل، مدعومةً بمصلحتنا المشروعة في تشغيل خدمة آمنة وحماية حسابك.

تحليلات الاستخدام من الطرف الأول وتحسين الخدمة والتحليلات المُجمَّعة: مصلحتنا المشروعة في قياس الخدمة وتحسينها، باستعمال بيانات مُجمَّعة ومجرّدة من الهوية حيثما أمكن.

ميزات المجتمع والترتيب المرئية لمستخدمين آخرين: موافقتك، على النحو الموصوف في القسم 6.2.

مشاركة بيانات أدائك مع معلّم تربطه: موافقتك المنفصلة والمحدّدة، على النحو الموصوف في القسم 6.3.

إدارة المُراجِع والمُساهِم: موافقتك المُعطاة عند تقدّمك للحصول على صلاحية المُراجِع أو المُساهِم.

الإحالات والدعوات: حيثما تدعو شخصًا آخر، مصلحتنا المشروعة في تشغيل برنامج الإحالة، على أساس إقرارك بأن لك الحق في مشاركة بيانات التواصل بذلك الشخص (انظر القسم 6.3).

موافقة الوليّ أو الممثّل النظامي: حيثما لا تتمتّع بالأهلية النظامية الكاملة، مصلحتنا المشروعة في الحصول على موافقة صحيحة وتسجيلها، وموافقة الوليّ أو الممثّل النظامي نفسه على التواصل معه لذلك الغرض (انظر القسم 6.3 والقسم 12).

تقنيات التحليلات والأداء: موافقتك، على النحو الموصوف في القسم 11 وفي سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

الامتثال النظامي والتنظيمي: الامتثال لالتزام نظامي تخضع له حُوَار.

التسويق ومراسلات التفاعل الاختيارية، بما في ذلك رسائل التقدّم الدراسي وإشعارات الإنجاز والتفاعل: موافقتك المنفصلة والاختيارية المُعطاة بتأشيرك على خانة التسويق.

6. مع من نشارك بياناتك

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نشاركها مع أطراف خارجية لأغراضها التسويقية المستقلّة. ولا نشارك بياناتك إلا مع فئات المتلقّين الموصوفة في هذا القسم، وفقط بالقدر الضروري حصرًا لتقديم الخدمة (معالِجونا)، أو على النحو الذي وافقت عليه تحديدًا (الميزات المرئية لمستخدمين آخرين والمشاركة مع معلّم تربطه).

6.1 مزوّدو الخدمات لدينا ("معالِجو البيانات")

نستعين بمزوّدي خدمات خارجيين مختارين بعناية لمساعدتنا في تشغيل الخدمة، ونستعين بكل مزوّد منهم بموجب اتفاقية معالجة بيانات مكتوبة تُلزمه بمعالجة بياناتك وفق تعليماتنا فحسب، وحمايتها بتدابير أمنية ملائمة، وإعادتها أو حذفها عند انتهاء الاستعانة.

الفئات الحالية، مع المزوّدين الذين نستعملهم بحسب الوظيفة:

معالِج المدفوعات: مزوّد خدمة الدفع المرخّص الذي يعالج مدفوعات اشتراكك ويخزّن بطاقتك بأمان (يحتفظ بها المزوّد كبطاقة محفوظة) بحيث يمكن إجراء التحصيلات المتكرّرة المصرّح بها على أساس مبادرة من التاجر. ونستعمل حاليًا Tap.

مزوّد المراسلة (WhatsApp والرسائل النصّية القصيرة): المزوّد الذي يرسل رموز التحقّق لمرّة واحدة عبر الرسائل النصّية القصيرة، وللأغراض الموصوفة في هذا الإشعار، رسائل WhatsApp أو الرسائل النصّية القصيرة، بما في ذلك رسالة موافقة معاملاتية إلى وليّ أو ممثّل نظامي (انظر القسم 6.3)، وحيثما اشتركت، رسائل تسويقية. ونستعمل حاليًا Unifonic.

مزوّد الهوية وتسجيل الدخول: مزوّد تسجيل الدخول الخارجي الذي تختار استعماله، والذي يصادق على هويتك ويزوّدنا بالمعرّفات الموصوفة في القسم 3.1. ونستعمل حاليًا Google.

مزوّد البريد الإلكتروني: المزوّد الذي يرسل رسائل خدمتنا عبر البريد الإلكتروني، وحيثما اشتركت، رسائل التسويق والتحديثات الدراسية، والذي قد يسجّل تفاعل البريد الإلكتروني مثل عمليات الفتح واختيار الروابط. وحيثما اشتركت في رسائل تقدّمك الدراسي أو رسائل التحديثات الدراسية، تتضمّن تلك الرسائل ملخّصًا لأدائك التعلّمي الخاص، بحيث يُعالَج محتوى الأداء التعلّمي من قبل مزوّد البريد الإلكتروني بغرض تسليم تلك الرسائل.

مزوّد اشتقاق الموقع (التحديد الجغرافي من عنوان بروتوكول الإنترنت): مزوّد يشتقّ موقعًا من عنوان بروتوكول الإنترنت للأغراض المتعلّقة بالموقع والأمن الموصوفة في هذا الإشعار. وحيثما يستعمل هذا البحث مزوّدًا لا يدعم النقل المشفّر، نقلّل البيانات المُرسَلة إلى الحدّ الأدنى.

موردو التطوير والدعم التقني: يُستعان بهم لبناء الخدمة وصيانتها. ويقتصر الوصول على ما هو ضروري للاستعانة، ويخضع لالتزامات السرّية والأمن والتدقيق.

مزوّدو الاستضافة والبنية التحتية: يستضيفون قاعدة بيانات الخدمة وخوادمها والتخزين الذي تُحفظ فيه الملفات المرفوعة (مثل ملفات السيرة الذاتية).

6.2 الميزات المرئية لمستخدمين آخرين

تعرض ميزات معيّنة من الخدمة معلومات محدودة عن مستخدم لمستخدمين آخرين. ونحن نوفّر هذه الميزات على أساس موافقتك، وهي مصمّمة لتقييد ما يُعرض افتراضيًا.

لوحة الصدارة. تعرض لوحة الصدارة ترتيب كل مستخدم مُصنَّف ودقّته لمستخدمين آخرين مسجّلي الدخول. ولا يُعرض اسمك على لوحة الصدارة إلا حيثما اشتركت في إظهاره؛ ويكون اسمك مُخفّى افتراضيًا. والأساس النظامي لعرض اسمك هو موافقتك، التي تُعطيها بتفعيل عرض الاسم على لوحة الصدارة، والتي يمكنك سحبها في أي وقت في إعدادات حسابك لإعادة اسمك إلى صورته المُخفّاة. ويؤدّي إيقاف عرض الاسم إلى إخفاء اسمك، لكن يستمرّ عرض ترتيبك ودقّتك لمستخدمين آخرين مسجّلي الدخول بصورة مُخفّاة؛ ولا يوجد خيار منفصل للانسحاب من صفّ الترتيب نفسه.

ترتيب المدن. يعرض ترتيب المدن المدن السعودية مرتّبةً بحسب متوسّط دقّة المستخدمين المرتبطين بكل مدينة. ويُقدَّم ترتيب المدن على مستوى المدن ولا يحدّد هويتك لمستخدمين آخرين. وما دامت لديك مدينة مرتبطة بحسابك، تُسهم دقّتك في الترتيب المُجمَّع لتلك المدينة؛ ولأن الترتيب على مستوى المدينة ولا يحدّد الهوية فرديًا، فلا يوجد استثناء منفصل لكل مستخدم منه، ويكون تعيين المدينة المرتبطة بحسابك أو تصحيحها في إعدادات حسابك هو وسيلة التحكّم المتاحة.

المراجعة التعاونية. حيثما تشارك في المراجعة التعاونية عبر بوابة المُراجِع والمُساهِم، يكون اسمك المعروض، وصورتك الشخصية حيثما عُيّنت، مرئيَّين للمستخدمين الآخرين المشاركين في تلك المراجعة (على سبيل المثال في سجلّ المراجعات والتعليقات)، بحيث يمكن نسبة المساهمات وتدقيقها. ويقتصر ذلك على المستخدمين المشاركين، ويكون على أساس موافقتك المُعطاة عند مشاركتك في المراجعة التعاونية.

6.3 مشاركة بيانات الأداء مع معلّم تربطه، وموافقة الوليّ أو الممثّل النظامي

المشاركة مع معلّم تربطه. تتيح لك الخدمة أن تختار ربط حسابك بمستخدم آخر (معلّم) ومشاركة بيانات أداء محدّدة مع ذلك المعلّم. وحيثما فعلت ذلك، يتلقّى المعلّم هويتك (اسمك الأول والأخير، وعنوان بريدك الإلكتروني، ومرحلتك التعليمية) وحزمة من تحليلات أدائك (التي قد تشمل إجمالي عدد الأسئلة التي أجبت عنها وأصبتها، ودقّتك الإجمالية، وسجلّ درجاتك الأخير، وسلسلة انتظامك الدراسي، وإجمالي ساعات دراستك، ودقّتك مفصّلةً بحسب الاختبار والموضوع والفصل والدرس، وأبرز نقاط قوّتك وأضعف مجالاتك، ومستويات إتقانك للموضوعات). ويتلقّى المعلّم هذه البيانات بصفته متلقّيًا مستقلًّا لاستعماله الخاص، وليس بصفته معالِجًا يتصرّف وفق تعليمات حُوَار. والأساس النظامي هو موافقتك المنفصلة والمحدّدة والاختيارية، المُعطاة لكل معلّم تختار ربطه. وهذه الموافقة دقيقة (تنطبق فقط على المعلّم الذي تختاره)، وقابلة للإلغاء في أي وقت بأثر فوري عبر أدوات التحكّم في حسابك، ومحدّدة المدّة: إذ تكون صالحة لمدّة تسعين (90) يومًا، ويمكنك تمديدها. وتنتهي المشاركة تلقائيًا عند انتهاء الربط، أو عند انتهاء موافقتك، أو عند انقضاء مدّة الموافقة دون تمديدها، ونتحقّق مجدّدًا من وجود موافقة صحيحة في كل مرّة يسعى فيها المعلّم لعرض بياناتك.

موافقة الوليّ أو الممثّل النظامي. حيثما لا تتمتّع بالأهلية النظامية الكاملة، يُطلب من وليّك أو ممثّلك النظامي الموافقة على مشاركة البيانات (وعلى استعمالك للخدمة) نيابةً عنك. ولهذا الغرض نجمع رقم هاتف الوليّ أو الممثّل النظامي ونرسل رسالة عبر WhatsApp أو الرسائل النصّية القصيرة، من خلال مزوّد المراسلة لدينا، تتضمّن اسمك الأول، واسم المعلّم المعني، ورابط موافقة. ويتضمّن رابط الموافقة معلومات محدودة (اسمك الأول واسم المعلّم المعني) بحيث يتمكّن وليّك أو ممثّلك النظامي من تحديد الطلب. وهذه الرسالة معاملاتية وليست تسويقية. ونسجّل قرار الوليّ أو الممثّل النظامي (الموافقة أو الرفض أو الإلغاء) ونحتفظ بسجلّ للرسالة المُرسَلة (انظر القسم 8). ويجوز لوليّك أو ممثّلك النظامي إلغاء الموافقة في أي وقت، ويكون مسؤولًا عن استعمالك للخدمة.

الدعوات. حيثما يدعو مستخدم شخصًا آخر إلى الخدمة، نجمع ونعالج عنوان البريد الإلكتروني لذلك الشخص واسمه بغرض إرسال الدعوة. ويجب أن يكون للمستخدم الداعي الحق في مشاركة بيانات التواصل بذلك الشخص معنا. وقد تكشف الدعوة معلومات محدودة للشخص الذي يتلقّاها، مثل الاسم المعروض للمستخدم الداعي وأهليّته للحصول على خصم إحالة.

6.4 الإفصاحات النظامية والتنظيمية

قد نُفصح عن البيانات الشخصية حيثما تطلّبت الأنظمة المعمول بها ذلك، أو بموجب أمر قضائي، أو طلب مُلزم من جهة تنظيمية مختصّة.

7. النقل الدولي للبيانات الشخصية

قد تُنقل بياناتك الشخصية من حين لآخر إلى نطاقات قضائية خارج المملكة العربية السعودية، أو تُخزَّن فيها، أو تُعالَج فيها، بما في ذلك من قبل مزوّدي الخدمات الموصوفين في القسم 6. وقد يعالج عدد من المزوّدين الذين نستعملهم بيانات شخصية خارج المملكة، بما في ذلك معالِج المدفوعات، ومزوّد المراسلة، ومزوّد الهوية وتسجيل الدخول، ومزوّد البريد الإلكتروني (بما في ذلك أي محتوى أداء تعلّمي في رسائل التحديثات الدراسية)، ومزوّد اشتقاق الموقع، وبعض موردي الاستضافة والتطوير. ويجري أي نقل من هذا القبيل لأغراض هذا الإشعار وحدها، ويخضع للضمانات الموصوفة أدناه. ولا ننقل بياناتك الشخصية خارج المملكة بخلاف ذلك.

نتّخذ الخطوات الآتية:

حيثما يجري نقل خارج المملكة، يُنفَّذ بموجب آلية نقل معترف بها بموجب الأنظمة المعمول بها، بما في ذلك، حيثما كان ملائمًا، البنود التعاقدية المعيارية المعتمدة بموجب تشريعات حماية البيانات المعمول بها، ونطبّق ضمانات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك الشخصية.

نُجري تقييمًا لمخاطر النقل لكل بلد مقصد، نوثّق فيه البيئة النظامية وأي ضمانات إضافية مطلوبة.

8. مدّة احتفاظنا ببياناتك

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط طالما احتجناها للأغراض المبيّنة في هذا الإشعار، ما لم تتطلّب الأنظمة مدّة احتفاظ أطول.

بيانات الحساب النشط (الملف التعريفي، ونشاط التعلّم، ونتائج الاختبارات والنتائج الأكاديمية التي تُبلّغ عنها بنفسك): يُحتفظ بها طوال مدّة حسابك. وتُحفظ نتائج الاختبارات والنتائج الأكاديمية التي تُبلّغ عنها بنفسك على هيئة سجلّ طوال مدّة حسابك؛ وحيثما طلبت الحذف، نحذف جميع المدخلات في ذلك السجلّ.

الحسابات المُغلَقة أو المحذوفة: يُحتفظ بها لمدّة تصل إلى سنة واحدة بعد الإغلاق، ثم تُجرَّد من الهوية أو تُحذف.

بيانات طلب المُراجِع والمُساهِم، بما في ذلك أي ملف سيرة ذاتية مرفوع: يُحتفظ بها طوال مدّة صلاحية المُراجِع أو المُساهِم لديك؛ وحيثما يُرفض طلب أو يُسحب، يُحتفظ ببيانات الطلب وأي ملف سيرة ذاتية مرفوع لمدّة تصل إلى 6 أشهر ثم تُحذف.

محتوى المراسلات والدعم، والملفات المرفوعة (مرفقات الدعم وملفات مسار المساهمة عدا السير الذاتية للمُراجِعين): يُحتفظ بها طالما لزم لمعالجة طلبك ولمدّة محدّدة بعد ذلك، ثم تُحذف أو تُجرَّد من الهوية.

سجلّات موافقة مشاركة البيانات: يُحتفظ بسجلّ كل موافقة على مشاركة بيانات الأداء مع معلّم تربطه كدليل على وجود الموافقة وسحبها أو انقضائها؛ ويُجرَّد السجلّ المتعلّق بموافقة منتهية من الهوية أو يُحذف خلال سنتين بعد انتهاء الموافقة.

رقم هاتف الوليّ أو الممثّل النظامي وسجلّ رسالة الموافقة: يُحتفظ برقم هاتف الوليّ أو الممثّل النظامي وسجلّ أي رسالة موافقة مُرسَلة كدليل على الموافقة طالما كانت الموافقة ذات الصلة سارية، ثم يُجرَّدان من الهوية أو يُحذفان خلال سنتين بعد انتهاء الموافقة ذات الصلة.

بيانات تسجيل الدخول وأحداث الأمن: 12 شهرًا.

النسخ الاحتياطية المتضمّنة بيانات شخصية: تُدوَّر وتُمحى وفق جدول محدّد، عادةً خلال 90 يومًا من الحذف الأساسي.

سجلّات الخوادم والأمن: 12 شهرًا.

سجلّات الموافقة التسويقية: مدّة العلاقة التسويقية زائد سنتين (دليل الموافقة).

السجلّات المحاسبية والضريبية: 10 سنوات من نهاية السنة المالية، بموجب الأنظمة المحاسبية والضريبية السعودية.

9. كيف نحمي بياناتك

نطبّق تدابير تنظيمية وتقنية متناسبة مع طبيعة البيانات الشخصية التي نعالجها، بما في ذلك:

تشفير البيانات الشخصية أثناء النقل عبر الخدمة؛ وحيثما يستعمل بحث تقني محدود مزوّدًا لا يدعم النقل المشفّر، نقلّل البيانات المُرسَلة إلى الحدّ الأدنى.

تشفير البيانات الشخصية أثناء التخزين.

حسابات منفصلة لكل مستخدم ومصادقة متعدّدة العوامل لكل شخص، سواء أكان موظفًا أم موردًا، يصل إلى أنظمة الإنتاج.

تخزين الملفات المرفوعة، مثل ملفات السيرة الذاتية، في تخزين غير عام لا يصل إليه إلا الأشخاص المخوّلون.

الاحتفاظ بسجلّات الوصول لمدّة 12 شهرًا على الأقل ومراجعتها عند الاشتباه في وقوع حادثة.

سياسات مكتوبة لأمن المعلومات والتحكّم في الوصول، تُراجع سنويًا على الأقل.

التزامات أمنية تعاقدية على كل معالِج بيانات نستعين به.

لا يوجد تدبير أمني مثالي. وإذا علمنا بانتهاك للبيانات الشخصية يُرجَّح أن يلحق بك ضررًا، فسنُشعرك أنت والجهة التنظيمية المختصّة وفق الأطر الزمنية التي تتطلّبها الأنظمة المعمول بها (حاليًا خلال 72 ساعة من العلم بذلك).

10. حقوقك

تتمتّع بالحقوق الآتية فيما يتعلّق ببياناتك الشخصية، ونهدف إلى الاستجابة لأي طلب خلال ثلاثين (30) يومًا.

الحق في الإبلاغ: معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وكيفية معالجتها. وهذا الإشعار جزء من كيفية وفائنا بهذا الحق.

الحق في الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية، بما في ذلك سجلّ تسجيل دخولك وأحداث الأمن، مع مراعاة حاجتنا إلى الاحتفاظ ببعض بيانات الأمن لأغراض منع الاحتيال.

الحق في التصحيح: تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة أو غير المكتملة.

الحق في الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية، مع مراعاة أي التزام نظامي بالاحتفاظ. وحيثما تُحفظ البيانات على هيئة سجلّ (مثل نتائج اختباراتك التي تُبلّغ عنها بنفسك)، يشمل طلب الحذف جميع المدخلات في ذلك السجلّ.

الحق في سحب الموافقة: حيثما تستند المعالجة إلى موافقتك، سحب تلك الموافقة في أي وقت. ويشمل ذلك سحب موافقتك على عرض اسمك على لوحة الصدارة، وموافقتك على مشاركة بيانات الأداء مع معلّم تربطه، وموافقتك على التسويق ومراسلات التفاعل الاختيارية، وموافقتك على تقنيات التحليلات والأداء. ولا يؤثّر سحب الموافقة في المعالجة التي جرت قبل السحب.

الحق في الاعتراض وفي تقييد المعالجة على نحو أعمّ، في الأحوال التي تنصّ عليها الأنظمة المعمول بها.

الحق في نقل البيانات: تلقّي بياناتك الشخصية بصيغة منظّمة وشائعة الاستعمال وقابلة للقراءة آليًا، ونقلها إلى متحكّم آخر حيثما كان ذلك ممكنًا تقنيًا. ويشمل تصدير البيانات فئات البيانات الشخصية التي نحتفظ بها، بما في ذلك سجلّ تسجيل دخولك وأحداث الأمن، مع مراعاة أساس الاحتفاظ المتعلّق بالأمن ومنع الاحتيال الموصوف في هذا الإشعار.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا عبر البريد الإلكتروني على (privacy@huwar.ai) من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك في حُوَار. وقد نطلب منك التحقّق من هويتك قبل أن نتصرّف بناءً على طلب.

11. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة

نستعمل ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة، بما في ذلك التخزين المحلّي وتخزين الجلسة في المتصفّح، على الخدمة. ويلخّص هذا القسم استعمالنا لها؛ وترِد التفاصيل الكاملة في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، التي ينبغي قراءتها مع هذا الإشعار.

نستعمل ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة في فئتين. التقنيات الأساسية والوظيفية لازمة لتشغيل الخدمة، وللإبقاء على تسجيل دخولك، ولتذكّر تفضيلات أساسية مثل لغتك. وهي مفعّلة دائمًا ولا تتطلّب موافقتك. أما تقنيات التحليلات والأداء فتساعدنا على فهم كيفية استعمال الخدمة على نحو مُجمَّع بحيث نتمكّن من قياسها وتحسينها. وهي ليست أساسية، ولا نضبطها إلا بعد إعطائك موافقتك.

تشمل تقنيات التحليلات والأداء التي نستعملها Google Analytics، الذي نُحمّله عبر Google Tag Manager على (huwar.ai) وعبر Google Analytics على (teach.huwar.ai). ولأن تقنيات التحليلات والأداء ليست أساسية، نطلب موافقتك قبل ضبطها: فعند استعمالك الخدمة لأول مرّة، يُعرض عليك إشعار ملفات تعريف الارتباط يتيح لك قبول ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية أو رفضها، ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت عبر إعدادات ملفات تعريف الارتباط المتاحة على الخدمة. وإلى أن تقبل، لا تُستعمل إلا التقنيات الأساسية والوظيفية.

نحن لا نستعمل ملفات تعريف الارتباط الإعلانية، ولا نستعمل ملفات تعريف الارتباط لعرض إعلانات أطراف خارجية أو لتتبّعك عبر مواقع غير ذات صلة. وتصادق حُوَار على كل طلب باستعمال رمز تسجيل دخول مخزَّن على جهازك؛ وهي لا تضبط ملف تعريف ارتباط جلسة من جانب الخادم.

12. الأهلية والموافقة

عند قبولك الشروط والأحكام وهذا الإشعار، تُقرّ بأنك تتمتّع بالأهلية النظامية الكاملة بموجب أنظمة المملكة العربية السعودية للقيام بذلك. وحيثما لا تتمتّع بالأهلية النظامية الكاملة، يراجع وليّك أو ممثّلك النظامي الشروط والأحكام وهذا الإشعار ويقبلهما نيابةً عنك، ويُعطي أي موافقة لازمة للمعالجة الموصوفة في هذا الإشعار، ويكون مسؤولًا عن استعمالك للخدمة، على النحو المبيّن في بند القبول في الشروط والأحكام.

حيثما لا تتمتّع بالأهلية النظامية الكاملة وتطلب الخدمة من وليّك أو ممثّلك النظامي الموافقة على مشاركة بيانات أدائك مع معلّم تربطه، تُعطى تلك الموافقة من خلال عملية موافقة الوليّ الموصوفة في القسم 6.3. ونعالج رقم هاتف الوليّ أو الممثّل النظامي وقرار موافقته لذلك الغرض وحده.

نسجّل كل قبول مع التاريخ وأرقام إصدارات الشروط والأحكام وهذا الإشعار التي عُرضت آنذاك، كسجلّ للموافقة.

إذا كنت وليًّا أو ممثّلًا نظاميًا وتعتقد أن مستخدمًا تحت رعايتك قد استعمل الخدمة دون تخويلك، فيمكنك التواصل معنا على (privacy@huwar.ai) لطلب إنهاء الحساب.

13. التغييرات على هذا الإشعار

قد نحدّث هذا الإشعار من حين لآخر. ويُعرض رقم الإصدار الحالي وتاريخ نفاذه في أعلى هذا الإشعار.

بالنسبة إلى التغييرات الجوهرية، بما في ذلك أي تغيير في فئات البيانات المُعالَجة، أو أغراض المعالجة، أو الأساس النظامي، أو المتلقّين، أو وضع النقل الدولي، سنقوم بما يلي:

نرسل إليك بريدًا إلكترونيًا على العنوان المرتبط بحسابك في حُوَار؛

نعرض إشعارًا داخل التطبيق في المرّة التالية التي تسجّل فيها الدخول؛ و

نطلب منك تأكيد أنك راجعت الإشعار المحدّث قبل أن تستمرّ في استعمال الخدمة.

بالنسبة إلى التغييرات غير الجوهرية، بما في ذلك الإيضاحات والتصحيحات اللغوية وتحديثات بيانات التواصل بنا، سنحدّث الإشعار المنشور ونراجع رقم الإصدار.

14. كيفية التواصل بنا

لأي استفسار عن هذا الإشعار أو عن كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية:

البريد الإلكتروني: (privacy@huwar.ai)

إذا تعذّر علينا التوصّل إلى حلّ معًا، فسنوجّهك إلى القنوات التنظيمية المناسبة.

15. اللغة

صدر هذا الإشعار باللغتين العربية والإنجليزية. وفي حال وجود أي تعارض أو تناقض بين النسختين، تسود النسخة العربية وتكون المُلزِمة نظامًا. وتُقدَّم النسخة الإنجليزية للتيسير والمرجعية فقط.

نهاية الإشعار